脚下有泥，心中有光，是记者不变的信念。今天就是第26个中国记者节，在这个属于记者的节日里，我们也想带你走进记者们的新闻现场，看他们在舆论监督前沿为民发声；在重大主题报道中，书写时代答卷。今天我们首先跟大家分享本栏目的民生新闻记者，这一年来如何用追问链接城市，用报道温暖人心。
又是一年记者节，说点什么好呢？先给大家讲一个1600万的故事吧。
记者 熊伟：刚刚我查询了一下自己的账户发现，在我的账户里还有100元预交金余额，而在此之前我完全不知道这笔钱的存在。
今年初，记者熊伟做了一条关于门诊预交金退款的报道，一句“是否宣传告知到位”的质疑，开始了这场城市民生话题的“拉锯战”。
厦门广播电视集团新闻中心记者 熊伟：在采访的过程中发现大部分人几乎都不知道要退预交金这个事儿，就是觉得这个事儿值得关注。它是涉及到群众利益、公众利益。舆论监督的根本就是质疑，职能部门做了些什么，看他做的到不到位，在这个基础之上再提出疑问，真正地推动整个事情切实地落地。
横跨8个多月的报道，熊伟跑了近20家医院，报道陆续推出后，在全网播放量超500万，引发了广泛的传播和讨论，还引起了市纪委监委的关注并参与监督，最后这些报道的结果就是....
市民：退了、退了290多元两家医院。这个（新闻）倒是做的不错的，肯定是可以点赞的。
市民：感谢（记者）辛苦了，深入基层去了解。
市民：如果没有人去报道，根本就是蒙在鼓里。所以我觉得说你们在做的事情是很有意义的事情。
厦门广播电视集团新闻中心记者 熊伟：我们新闻有个数据就是截至到今年7月份，我们线上退的预交金是达到了1600万元。但是我们最新了解到的情况是，目前退预交金的数额已经远远超过了1600万元，现在回过头来看，你才会有这样的成就感，原来我真的是切实地为群众做了这么多事情。
说完1600万，我们再来聊聊2800元的事儿。今年国庆节，市民林先生租车出门，没想到还车时租车公司把车上的一些旧伤，都算在他身上，并收取了高额的维修费。求助无门的林先生想到了《特区新闻广场》栏目。之后记者张家齐联系上了他，在采访调查的过程中，家齐不断了解求证，找出问题的关键，最后这条报道的结果就是。
厦门广播电视集团新闻中心记者 张家齐：从（租车）平台这个角度来说，就把这个事情重视起来，然后就开始重新取证去调查。确实发现他这个租车公司种种不合理的情况，把这个钱退了2800元给当事人。
市民 林先生：当时我确实也不知道怎么去维权，很感谢张记者他帮忙我一起去维权，我觉得确实记者跟栏目都非常负责。
对了，还有这个500吨的故事。今年3月，翔安区新圩镇凤路村的包菜迎来丰收，却卖不出去，可把村民们愁坏了。记者乔丹又是报道，又是直播，在全网帮忙卖包菜。
记者 乔丹：我们在这里也呼吁社会各界，为了不要让这些包菜浪费，如果有需要购买蔬菜的话，请优先考虑这批包菜。
厦门广播电视集团新闻中心记者 乔丹：我就特别想为他们发声，让全社会或者是能够让更多的人，来加入到这场爱心助农的行动当中。我们是3月25日开始，一直到4月2号左右，他说他们的包菜已经基本上都卖完了，让我觉得比较有成就感的一次报道。
这三件事儿，只是我们一年忙忙碌碌的几个缩影。作为民生新闻记者，我们一直在关注城市、关切群体、也关心个人。我们在舆论监督的千头万绪中抽丝剥茧，也在民生调查的重重迷雾中寻找真相。这何尝不是我们与这座城市的另一种链接。当然身处时代洪流，我们也并非“三头六臂”，那份不易，或许只有自己知道。
厦门广播电视集团新闻中心记者 熊伟：难，真难。尤其在现在这样的一个环境之下，真难。
厦门广播电视集团新闻中心记者 张哲仡：不被人家理解的那种感觉。
厦门广播电视集团新闻中心记者 彭煜：一个问题可能反复得不到验证和答案的时候，其实有时候会挺迷茫的。
厦门广播电视集团新闻中心记者 方曼丁：就是众声喧哗吧，每个人有了发声的渠道之后，可能我们很多时候就不是大家唯一关注的。
厦门广播电视集团新闻中心记者 乔丹：其实我每次在跟别人说我是记者的时候........哽咽。
是啊，这份不易常常让自己欲言又止，不过面对时代发出的“挑战书”，我们总能迎难而上。那些眼花缭乱的技术迭代，如今已成为我们的日常操作。（新媒体端运用）这一路，有打破舒适区的阵痛，更有突破自我的兴奋。（出《一键呼叫采访车》《浪花》《小鑫问医》《来去厦门》片段）去年4月，全新推出的《一键呼叫采访车》专栏，已经推出321条舆论监督类报道，通过记者的报道，90%以上的问题都得到了推动解决，先后收到群众送来的5面锦旗。
即使信息触手可及，我们还在用自己的真知灼见，真情实感打磨每一个新闻细节。纵使时代千变万化，我们依旧勇于追求真相、奔赴新闻现场，所以，别慌，让我们继续在报道的“温度”里，寻找出发的意义。
厦门广播电视集团新闻中心记者 熊伟：每次遇到这些阻力的时候，恰恰说明我们可能触碰到了需要变革或者说需要改变的一些领域，这个时候我们就更应该坚持去做。
厦门广播电视集团新闻中心记者 肖鑫：今年是我工作的第10个年头了，看到我自己发布的医疗健康类的信息，被大家关注。每次看到留言的时候，我会觉得哦，我做的这个是有价值的。
厦门广播电视集团新闻中心记者 杨林：背后学了很多剪辑的方式，很多剪辑的新逻辑，让自己从0到1，不断去提升自我。
厦门广播电视集团新闻中心记者 王爽：我真的什么都干，我也拍新闻，我也做新媒体，我也做内播， 除了摄像以外，我都做了基本上。
厦门广播电视集团新闻中心记者 王玉琨：《一键呼叫采访车》可能它不是每天都会出现这样的题材，但是每次有，大家都是用心做。然后也都希望能有一个好的结果，一个好的反馈。
厦门广播电视集团新闻中心记者 黄丹妮：今年还有另外的新闻，同样是经过我们的报道，街道推动了相关的部门，施划了2000个电动车停车位，让大家有地方可以停车，通行能更便利，我就觉得还得是我们。
厦门广播电视集团新闻中心记者 伍晓慧：当初种下的新闻理想的种子，那团火至少它还在烧着，难道不值得被表扬吗。
厦门广播电视集团新闻中心记者 乔丹：不要心虚，不要不自信，我们一定会做好，而且会做得更好。
责任编辑： 卢心茹,赖旭华