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“电信”让世界看到厦门速度
2017-10-17 14:54

  “这里的上网信号很快,看视频很流畅,很棒!”前日,在厦门会晤新闻中心内,来自喀麦隆的记者Ndukong用手机欣赏宣传片《金砖之光》,他用英语向电信工作人员咨询上网等问题,都得到了满意的解答。

  9月2日,位于厦门国际会议展览中心的新闻中心正式投入使用,中国电信作为唯一的有线接入运营商,全程独家为新闻中心提供“有线宽带+WiFi”的高速网络服务,为来自全球的三千多位媒体记者提供服务。高速畅通的网络为现场新闻报道、视频直播等提供了极大便利,受到国内外记者广泛点赞。

  厦门会晤新闻中心的网络服务怎么样?一起来看看中外记者是如何评价的。

  中外记者盛赞网络服务

  这些天,在厦门会晤新闻中心内总能看到这样的镜头:在公共区域电脑前,肤色各异的记者们正忙于写稿、编剪视频;在演播室内,主持人正与嘉宾访谈,探讨厦门会晤即将给金砖国家带来的变化……一篇篇稿件、一帧帧信号从新闻中心传出,让世界看到了厦门,看到了厦门会晤。

  “网络挺快,很多照片一下子就传上去了。”来自新华社的记者郑晓奕说。

  作为关键场馆唯一指定有线运营商,中国电信的网络实力得到充分展现。据了解,在主会场新闻中心,千兆台席宽带、一桌一国际电话和免费WiFi服务,可同时满足近4000人的高速上网和信息传输需求。

  此外,中国电信集结福建、上海、湖北、广东等省力量,出动4台卫星通信车、120套视频光端机设备、超220条电信光纤业务,通过地面线路和视频转播两种技术融合,独家为央视直播提供30个以上点位的全方位、双向高清视频信号传输保障。截至9月4日,保障央视所有点位总时长近20000分钟,视频传送时长近16000分钟。

  多重技术保障网络畅通

  虽然语言不通,但外国记者也可以在新闻中心内上网无忧。开馆首日,一位俄籍记者在连接WiFi时遇到了困难,了解情况后,电信服务保障人员及时赶到,顺利帮助这名记者将稿件传回到报社。

  网络容量、网络速率、网络安全和用户感知是衡量WiFi网络质量的重要标准。中国电信通过部署最新无线AP设备、反制钓鱼WiFi和采用无感知认证技术等举措,大大提高了重要场所WiFi网络质量。

  在中国电信设在新闻中心的现场服务网点,由15名技术骨干和10名具备双语能力的服务人员组成的应急保障团队,可为国内外各路记者和与会人员快速解决WiFi上网咨询并进行故障处理,同时,及时开通办理天翼号卡、有线宽带、固话等业务。此外,现场服务网点还通过免费提供终端备用机、充电宝等多种贴心服务,保障厦门会晤期间各界来宾的通信顺畅。

  “能够参与到这场盛会中,感觉很自豪。”现场服务网点的工作人员洪婧说。

  一体化指挥为安全加码

  不仅如此,中国电信在会晤保障支撑系统的基础上,开发了网保APP,将通信保障智能化管理系统有效延伸到每一个保障人员身上,大大提升了保障响应处置速度,实现了网络维护工作的智能化、移动化。

  该APP支持二维码扫码技术,实现了信息数据“一码”掌握。每一个设备或光缆上都贴有一个二维码,网络维护人员通过网保APP扫码,就能精确地获取设备光缆的名称、等级、工程编码等资源信息,快速进行针对性的应急处理,大大提高了日常巡检、故障处理等现场保障工作的效率。

  此外,该APP还具备会期查询、值班签到、场馆监控、任务管理等功能,有效降低会晤保障人员管理、任务分配等工作量,切实提升了会晤保障支撑效率。

  与此同时,会晤期间高效运作、智能化的集团-省-市一体化指挥系统,以及场内外通信保障人员的密切配合,为整个通信网络的高速安全运行提供了坚实基础。

  背后故事

  24小时值班保障会晤通信

  从今年8月开始,中国电信厦门会晤信息通信保障指挥部就开始实行24小时值班制,每天早上确认现场保障人员到位情况,晚上8点前与各分指挥中心召开视频例会,汇总当日保障工作、网络故障等情况,确保应急预案、人员以及备件部署到位。

  指挥部通过专门开发的会晤通信支撑保障系统,对会晤关联的10000个网元进行不间断监控,指挥调度近1200名保障人员,对各种应急情况实时响应。在指挥部分会场还设置了专线电话,统一受理现场各种保障需求,集结WiFi、网络安全等专业支撑团队随时待命,提供场外技术指导。

  在重要场馆、酒店现场内,600多名保障人员全程24小时驻守;主会场内,一支由无线、设备、线路、装维等专业技术人员组成的37人通信保障团队,以及由10人组成的服务团队,为各界来宾提供包括上网咨询,网络故障申告处理,固话、WiFi、国际长途等业务办理等服务。

  在场馆、酒店之外,中国电信还设置了四个区域保障中心和五个机楼重点保障,分别派驻了由应急油机发电、接维、装维、设备等专业人才组成的300多名全业务应急抢修小组,并配置了完整的设备与备件,确保10分钟内快速响应处置各种应急保障需求。

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